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O levantamento dos bilhetes e tshirts variam de evento para evento, ou seja, dependendo da organização de cada evento o levantamento poderá ser feito na porta e/ou em postos de levantamentos previamente definidos pela organização. Na descrição de cada evento pode-se encontrar como será feito o levantamento.
As devoluções devem ser tratadas directamente com a PassiD ou com a entidade organizadora do evento. Em caso de cancelamento de eventos as pessoas que compraram os bilhetes serão devolvidas o dinheiro na sua totalidade.
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